本是同城郵遞，原以為2天就能到，沒想到一等就是20天。呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了這樣一件煩心事。唐先生給本報打來熱線稱，3月9日，他在新城區(qū)通過韻達郵寄了一份郵件，郵寄地址是呼和浩特市賽罕區(qū)敕勒川大街，員當時答復最晚第二天就到，但對方卻是在20天后才收到的這份，對此，唐先生非常不滿。

“我郵寄的是一份重要的文件材料，直到3月28日，收件人告訴我依然沒有收到。我隨后多次聯(lián)系韻達工作人員，對方每次都說讓我等待答復。”唐先生對此很鬧心，無奈之下，只好撥打95546韻達客服進行投訴，郵件最終在3月29日才成功郵寄到目的地。

記者隨后根據(jù)唐先生提供的單號上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，是3月9日20時53分在新城區(qū)公司進行到件掃描;3月10日11時59分到達目的地網(wǎng)點呼和浩特如意開發(fā)區(qū)公司;3月14日17時45分在呼和浩特如意開發(fā)區(qū)公司進行簽收掃描。

緣何次日已經(jīng)抵達卻一直沒有派送?3月31日，韻達如意開發(fā)區(qū)公司相關(guān)負責人代經(jīng)理告訴記者，他們確實于3月10日收到了郵件，但是由于收件人預留的電話號碼是座機號，業(yè)務員撥通電話后無人接聽，業(yè)務員便將郵件放置在三輪車內(nèi)，沒有及時交于客服人員進行登記，導致郵件延誤，確實是他們的責任。他們已經(jīng)向唐先生進行了賠禮道歉，至于賠償問題，公司會協(xié)商處理。http://www.gn2l.cn